Dernière mise à jour : 31.03.2026

Chez PuppyGo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez un achat.

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1. Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :

• votre nom et prénom

• votre adresse de livraison et de facturation

• votre adresse e-mail

• votre numéro de téléphone

• vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

• des informations techniques comme votre adresse IP, votre navigateur ou votre appareil.

Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site.

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2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• traiter et expédier vos commandes

• communiquer avec vous concernant votre commande

• améliorer notre boutique et nos services

• prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions

• vous envoyer des informations ou offres promotionnelles si vous y avez consenti.

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3. Partage des informations

Nous partageons certaines informations avec des prestataires de services afin de pouvoir exploiter notre boutique, notamment :

• notre plateforme e-commerce Shopify

• nos prestataires de paiement sécurisés

• nos partenaires logistiques pour l’expédition des commandes.

Ces partenaires utilisent vos informations uniquement pour fournir leurs services.

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4. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• améliorer votre navigation

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• personnaliser votre expérience.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.

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5. Conservation des données

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour :

• traiter vos commandes

• respecter nos obligations légales

• résoudre d’éventuels litiges.

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6. Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :

• accéder à vos données personnelles

• demander leur modification ou suppression

• vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

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7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

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8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :

Email : info@puppygo.ch