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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 31.03.2026
Chez PuppyGo, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site et effectuez un achat.
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1. Informations que nous collectons
Lorsque vous visitez notre boutique ou effectuez un achat, nous pouvons collecter certaines informations, notamment :
• votre nom et prénom
• votre adresse de livraison et de facturation
• votre adresse e-mail
• votre numéro de téléphone
• vos informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• des informations techniques comme votre adresse IP, votre navigateur ou votre appareil.
Ces informations sont nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience sur notre site.
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2. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• traiter et expédier vos commandes
• communiquer avec vous concernant votre commande
• améliorer notre boutique et nos services
• prévenir les fraudes et assurer la sécurité des transactions
• vous envoyer des informations ou offres promotionnelles si vous y avez consenti.
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3. Partage des informations
Nous partageons certaines informations avec des prestataires de services afin de pouvoir exploiter notre boutique, notamment :
• notre plateforme e-commerce Shopify
• nos prestataires de paiement sécurisés
• nos partenaires logistiques pour l’expédition des commandes.
Ces partenaires utilisent vos informations uniquement pour fournir leurs services.
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4. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
• améliorer votre navigation
• analyser le trafic du site
• personnaliser votre expérience.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies si vous le souhaitez.
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5. Conservation des données
Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire pour :
• traiter vos commandes
• respecter nos obligations légales
• résoudre d’éventuels litiges.
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6. Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez notamment des droits suivants :
• accéder à vos données personnelles
• demander leur modification ou suppression
• vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
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7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.
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8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter :
Email : info@puppygo.ch